TTEC Holdings, Inc. Fornisce una previsione di guadagno per il terzo trimestre, il quarto trimestre e l'intero anno del 2021
03 agosto 2021 alle 22:05
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TTEC Holdings, Inc. ha fornito una guida agli utili per il terzo trimestre, il quarto trimestre e l'intero anno 2021. Per l'intero anno, la società prevede un fatturato compreso tra 2,248 e 2,266 miliardi di dollari, con un aumento del 15,3% e del 16,3% rispetto all'anno precedente. Per il terzo trimestre, l'azienda si aspetta un fatturato del 49%. Per il quarto trimestre, l'azienda si aspetta un fatturato del 51%.
TTEC Holdings, Inc. è un partner globale per l'outsourcing della customer experience (CX) per marchi importanti e dirompenti e per clienti del settore pubblico. L'azienda opera attraverso due segmenti di business: TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital è focalizzato sull'intersezione tra Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) e Intelligenza Artificiale (AI) e Analytics. Questo segmento crea e implementa roadmap strategiche di trasformazione della CX, vende, gestisce e fornisce servizi gestiti per piattaforme cloud e tecnologie CX basate in sede, tra cui Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google e Microsoft. Il segmento TTEC Engage fornisce servizi operativi e gestiti di CX abilitati al digitale per supportare le interazioni end-to-end dei clienti delle grandi imprese complesse su scala. Offre servizi di customer care omnichannel data-driven, acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti, assistenza tecnica, fiducia e sicurezza e soluzioni di back-office.
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