Vonage ha annunciato che Barry Callebaut ha scelto la soluzione Vonage Contact Center (VCC) for Salesforce per ottimizzare le comunicazioni con i clienti e migliorare le sue operazioni. Barry Callebaut ha scelto Vonage per la sua profonda integrazione con Salesforce, le sue capacità omnichannel e le interazioni sicure e affidabili con i clienti. Vonage offre un'esperienza di comunicazione unificata, end-to-end, perché possiede l'intero stack tecnologico, dai contact center alle comunicazioni unificate, alle API e all'AI.

Il Contact Center di Vonage integra tutti i canali di comunicazione senza modifiche hardware costose e dirompenti e si collega direttamente a Salesforce, migliorando i processi interni e aumentando l'efficienza.