Vonage Holdings Corp. sta consentendo a Razer, il marchio globale leader nello stile di vita dei giocatori, di coinvolgere i clienti nell'area Asia-Pacifico e di consentire l'acquisto diretto di attrezzature e accessori da gioco sui social media, utilizzando l'applicazione di commercio conversazionale di Vonage, Jumper.ai. Jumper.ai è la soluzione di commercio conversazionale end-to-end di Vonage che consente ai marchi di creare esperienze di acquisto omnichannel e messaging-first per i clienti attraverso le piattaforme di messaggistica, social e web più diffuse. Razer ha diversi canali direct-to-consumer (D2C), tra cui i negozi al dettaglio e Razer.com.

Con le funzionalità di commercio conversazionale offerte da Vonage, ora punta a sfruttare la sua forte presenza sui social media - oltre 24 milioni di follower su tutte le piattaforme - per migliorare continuamente le sue esperienze omnichannel. I recenti miglioramenti della soluzione di commercio conversazionale Jumper.ai di Vonage consentono ai marchi di invitare senza problemi gli acquirenti a un'interazione video dal vivo con un collaboratore del negozio o un agente del servizio clienti. Questo permette ai consumatori di intraprendere conversazioni personali sui prodotti da qualsiasi luogo, aiutando i rivenditori a costruire relazioni di fiducia con i clienti.