Vonage ha stretto una partnership con WhatsApp come Business Solution Provider, per lanciare i pagamenti sull'app di messaggistica a Singapore. Con questa nuova funzionalità, Vonage Conversational Commerce, powered by Jumper.ai, consente alle aziende e ai consumatori di beneficiare di esperienze di acquisto end-to-end senza soluzione di continuità, dalla scoperta al coinvolgimento e ai pagamenti, tutto all'interno di WhatsApp. Vonage Conversational Commerce consente ai marchi di creare esperienze di acquisto omnichannel e messaging-first per i clienti attraverso le più popolari piattaforme di messaggistica, social e web come WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, Instagram, Twitter, SMS, LINE, Google Business Messages, siti web del marchio e altro ancora.

Un ulteriore valore e scalabilità sono forniti dalle API di comunicazione di Vonage, tra cui la capacità di invitare senza problemi gli acquirenti a un'interazione video dal vivo con un collaboratore del negozio o un agente del servizio clienti con un solo clic. Ciò consente ai consumatori di intraprendere conversazioni personali sui prodotti da qualsiasi luogo, aiutando i rivenditori a costruire relazioni di fiducia con i clienti. I pagamenti sicuri e senza interruzioni su WhatsApp a Singapore, abilitati per le aziende da Vonage Conversational Commerce, trasformeranno il modo in cui le persone e le aziende di Singapore si connettono.

Con una stima di oltre 1 miliardo di utenti che si connettono con le aziende attraverso i servizi di messaggistica di Meta ogni settimana1, la possibilità di elaborare i pagamenti in modo sicuro attraverso WhatsApp consentirà alle aziende di offrire un'esperienza cliente differenziata e in tempo reale, che aumenterà il coinvolgimento dei clienti e la loro fidelizzazione. #NOEXCUSES, una boutique di fitness, sta sfruttando la capacità di pagamento di Vonage per raccogliere le quote e i pagamenti degli affitti dai clienti attraverso WhatsApp, insieme a marchi di articoli per la casa e di moda come Tyetye, che sta utilizzando WhatsApp per avvicinarsi ai consumatori e consentire i pagamenti per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità ai suoi clienti.