La Darlington Building Society modernizza le comunicazioni con i dipendenti e il coinvolgimento dei clienti con 8x8 XCaaS
01 settembre 2021 alle 14:56
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8x8, Inc. ha annunciato che la Darlington Building Society ha implementato 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) come parte del loro più ampio sforzo di trasformazione digitale. La Darlington Building Society ha sede nella città di Darlington dal 1856. Oggi, la società ha nove filiali sparse nel Nord Est, nella contea di Durham e nel Nord Yorkshire, supportate da Darlingtonline, il servizio bancario online della società. La società offre una gamma di prodotti di risparmio e mutui progettati per consentire ai membri di risparmiare per il futuro e realizzare il sogno di possedere una casa.
8x8, Inc. è un fornitore di soluzioni software-as-a-service per contact center, comunicazioni vocali, videoritrovi, collaborazione con i dipendenti e interfacce di programmazione di applicazioni di comunicazione incorporabili (API). Le soluzioni della piattaforma di comunicazione dell'azienda comprendono la piattaforma 8x8 XCaaS, che è una soluzione integrata di contact center, comunicazioni vocali, video, chat e SMS costruita su una piattaforma di comunicazione cloud globale. La sua piattaforma tecnologica integrata comprende 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage e 8x8 X Series. 8x8 Work è una soluzione di comunicazione unificata end-to-end come servizio che offre servizi vocali di livello aziendale, videoconferenze sicure e messaggistica unificata, compresi i messaggi diretti, le sale di messaggistica di gruppo pubbliche e private e la messaggistica breve e multimediale peer-to-peer, o SMS/MMS. 8x8 Contact Center è una soluzione di contact center as-a-service basata sul cloud che include il coinvolgimento dei clienti omnichannel, analisi avanzate e altre funzioni.
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