8x8, Inc. ha annunciato che King Power Corporation ha integrato la soluzione SMS API di 8x8 nella sua piattaforma di e-commerce per migliorare l'esperienza dei clienti, riducendo effettivamente i costi operativi del 30%, grazie all'efficienza e ai risparmi sui costi. King Power Corporation, uno dei rivenditori duty-free del mondo, cercava un partner strategico per ottimizzare le sue operazioni di e-commerce, elevando le esperienze di comunicazione dei clienti e dei dipendenti. Inoltre, l'azienda aveva bisogno di una soluzione di comunicazione che fornisse un supporto scalabile e conveniente.

King Power Corporation ha scelto l'API SMS 8x8, che le consente di raggiungere in modo efficiente i clienti ovunque e in qualsiasi momento, automatizzando le notifiche, le password uniche, i promemoria e gli avvisi. Da quando ha implementato l'API SMS 8x8, King Power Corporation ha registrato miglioramenti nei tassi di consegna degli SMS. Inoltre, King Power Corporation ha ottimizzato la sua piattaforma di e-commerce, facilitando un'elaborazione più fluida degli ordini, delle verifiche dei clienti e delle notifiche SMS tempestive attraverso la sua piattaforma di e-commerce.