8x8, Inc. ha annunciato SellWith8, un livello esclusivo all'interno dell'ecosistema di partner tecnologici 8x8, che consente ai partner tecnologici di risolvere casi d'uso aziendali interessanti per i clienti. Il programma 8x8 Technology Partner Ecosystem consente alle organizzazioni customer-first di migliorare l'esperienza del cliente incorporando profondamente tecnologie all'avanguardia, comprese le principali funzionalità di intelligenza artificiale, nella piattaforma 8x8 con dati persistenti per migliorare la business intelligence, le intuizioni e le analisi. Questo nuovo livello SellWith8 consente a partner selezionati di vendere direttamente con 8x8, aumentare gli sforzi di go-to-market, migliorare la profondità dell'integrazione e risolvere insieme i punti dolenti dei clienti.

Altre caratteristiche del livello includono: Un livello altamente curato di partner solo su invito, selezionati per la loro idoneità ai casi d'uso, alle capacità, alle caratteristiche di sicurezza e altro ancora. Accesso diretto al team di prodotto di 8x8 per l'allineamento della roadmap e il co-sviluppo di integrazioni strette e per fornire un'esperienza utente di tipo nativo ai partner di livello e ai loro clienti. Esclusivo allineamento congiunto del go-to-market, compresa la promozione del co-marketing e la generazione della domanda, il coordinamento della strategia di vendita, gli eventi e gli incentivi tra le aziende e i partner di canale.

Awaken Intelligence, partner inaugurale di SellWith8, offre un'integrazione con il Contact Center 8x8 che fornisce una guida e un'assistenza in tempo reale agli agenti, con il supporto dell'AI generativa. L'ecosistema di partner tecnologici di 8x8 trasforma l'esperienza e il coinvolgimento dei clienti, democratizzando le integrazioni native di nuova generazione e senza soluzione di continuità per le organizzazioni di tutte le dimensioni, senza richiedere uno sviluppo complesso e personalizzato o costi generali esorbitanti, che tradizionalmente sono stati fattibili solo per le imprese più grandi. Oltre il 72% dei clienti che rientrano nel profilo ideale di 8x8 ha già implementato le integrazioni dell'ecosistema dei partner tecnologici di 8x8.

Costruito sull'architettura aperta della piattaforma 8x8 XCaaS (Experience Communications as a Service), il programma alimenta un ecosistema di partner tecnologici leader che incoraggia l'innovazione e fornisce alle aziende le soluzioni di cui hanno bisogno per offrire ai propri clienti esperienze eccezionali. 8x8 XCaaS è una piattaforma integrata di contact center nel cloud e di comunicazioni unificate, che include contact center nel cloud, telefono aziendale, videoconferenze, chat di gruppo e funzionalità SMS in una soluzione di un unico fornitore. 8x8 XCaaS è una piattaforma resiliente, sicura e conforme, che offre i più alti livelli di affidabilità con uno SLA di uptime del 99,999% a livello di piattaforma, sostenuto finanziariamente, su una soluzione UCaaS e CCaaS integrata nel cloud.