8x8, Inc. ha annunciato l'aggiunta di funzionalità di videoconferenza basate sull'AI alla piattaforma XCaaS di 8x8, consentendo agli utenti di accedere a trascrizioni AI in tempo reale, riepiloghi intelligenti e azioni di follow-up per una maggiore collaborazione durante e dopo le riunioni. Le nuove funzionalità evidenziano la continua attenzione di 8x8 all'innovazione della piattaforma e alla fornitura di soluzioni di contact center e comunicazioni unificate guidate dall'AI per migliorare la produttività e l'efficienza. L'estensione delle funzionalità AI in tutta la Piattaforma XCaaS di 8x8 consente alle organizzazioni e ai loro dipendenti di avere: Riunioni più intelligenti: I riepiloghi delle riunioni consentono la condivisione asincrona delle informazioni e un facile follow-up, delineando i passi successivi e i punti d'azione, nonché i punti salienti e le istantanee della riunione.

Collaborazione più profonda: I partecipanti alle riunioni hanno conversazioni più ricche e significative e riunioni costruttive grazie alla trascrizione intelligente e continua delle riunioni, che distingue facilmente tra gli oratori e fornisce approfondimenti azionabili e significativi, riducendo al contempo le attività ridondanti e dispendiose in termini di tempo, come prendere appunti durante una riunione. Migliore tracciabilità: Collega gli artefatti delle riunioni direttamente ai CRM, come Salesforce, per un accesso, un monitoraggio e un reporting facili e centralizzati. Impatto più ampio: Soddisfa le esigenze di una forza lavoro sempre più globale e ibrida, supportando gli ambienti di lavoro moderni e le aspettative degli utenti.