BOEING L'aereo è atterrato all'aeroporto di Auckland come previsto lunedì pomeriggio, secondo FlightAware.
"LATAM Airlines Group riferisce che il volo LA800, che opera oggi sulla rotta Sydney-Auckland, ha avuto un evento tecnico durante il volo che ha causato un forte movimento", ha detto il vettore.
Una persona è in condizioni gravi, mentre gli altri hanno riportato ferite da lievi a moderate, ha detto un portavoce di Hato Hone St John, che ha curato circa 50 persone all'aeroporto. "L'aereo, senza preavviso, è caduto. Voglio dire che è caduto in modo diverso da qualsiasi altra cosa io abbia mai sperimentato in qualsiasi tipo di turbolenza minore, e le persone sono state scaraventate fuori dai loro sedili, hanno colpito la parte superiore del tetto dell'aereo, buttandosi giù per i corridoi", ha detto il passeggero Brian Jokat alla BBC.
Non è stato possibile accertare immediatamente la causa dell'apparente cambiamento improvviso di traiettoria. Gli esperti di sicurezza dicono che la maggior parte degli incidenti aerei sono causati da un cocktail di fattori che devono essere indagati a fondo.
"Alcuni pannelli del tetto si sono rotti a causa delle persone che sono state sbalzate in alto e hanno urtato i pannelli di plastica del tetto nei corridoi. E c'era del sangue che usciva dalla testa di molte persone". Jokat, che non è stato ferito nell'incidente, ha detto.
Ha detto che i passeggeri che erano medici sull'aereo hanno fornito bende e tutori per il collo alle persone gravemente ferite.
Il Boeing 787-9 Dreamliner di otto anni, secondo il sito web di monitoraggio dei voli FlightRadar24, era diretto a Santiago via Auckland.
Nel 2008, decine di persone sono rimaste ferite quando un altro jet a fusoliera larga, un Airbus 330 gestito da Qantas Airways, è caduto bruscamente a causa di letture difettose di un computer di dati di volo mentre si dirigeva verso Perth, in Australia.
Boeing ha dichiarato di essere al lavoro per raccogliere ulteriori informazioni e che fornirà qualsiasi supporto alla compagnia aerea. Le sue azioni sono scese del 3% nelle contrattazioni mattutine statunitensi.
Il Wall Street Journal ha riferito sabato che il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha aperto un'indagine penale sull'esplosione del pannello della cabina del 737 MAX a metà aria su un volo Alaska Airlines a gennaio. (Relazioni di Urvi Dugar, Shivansh Tiwary, Gursimran Kaur, Abhijith Ganapavaram a Bengaluru, Tim Hepher a Parigi e Lewis Jackson a Sydney; Redazione di Jamie Freed e Arun Koyyur)
