Leopalace21 Corporation ha annunciato di aver introdotto PKSHA Voicebot, un sistema di dialogo vocale alimentato dall'AI, e KARAKURI chatbot, uno strumento che utilizza l'AI il 27 febbraio 2023. Finora, gli operatori dell'Azienda hanno gestito principalmente le richieste di informazioni, il che a volte rendeva difficile per gli inquilini entrare in contatto con gli operatori durante i periodi di maggiore affluenza. L'utilizzo della tecnologia AI consente all'Azienda di rispondere alle richieste degli inquilini in modo rapido e preciso 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Effetti dell'introduzione dei nuovi servizi: Tempi di risposta più rapidi e funzionamento più efficiente, L'uso di voicebot e chatbot consente di rispondere automaticamente, migliorando la velocità di risposta alle richieste degli inquilini e fornendo le risposte più pertinenti. Servizio senza interruzioni in caso di emergenza. La risposta automatica tramite voicebot e chatbot garantisce un'assistenza rapida agli inquilini in qualsiasi momento.

È abbastanza robusto da funzionare in caso di emergenza, compresi i disastri, e può anche rafforzare le misure BCP.