Trek Medics aumenta i servizi di risposta alle emergenze di 9 volte con New Relic
Trek Medics si affida a diverse funzionalità della piattaforma all-in-one New Relic. Utilizza il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM) per analizzare gli incidenti sui server di produzione, esaminando le transazioni web e le query del database, aiutandoli a identificare la soluzione più rapida e a ottimizzare le prestazioni. Gli avvisi configurati sia nell'APM che nelle applicazioni del browser forniscono una visibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sui server di produzione e sulle integrazioni con Slack e altri strumenti. Utilizzano anche i dati di log insieme ai dati APM per scoprire la causa principale dei problemi tecnici e tracciano l'ingestione dei dati impostando un dashboard e degli avvisi per la governance dei dati. Il monitoraggio dei dispositivi mobili e dei browser consente ai servizi di risposta alle emergenze che utilizzano la loro piattaforma di gestire i loro sistemi sui browser, coordinando al contempo un'ampia rete di dispositivi mobili. L'uso dell'agente dell'infrastruttura fornisce raccomandazioni per risolvere le lacune di copertura tra i servizi, le applicazioni e le fonti di log, con il risultato di migliorare le prestazioni in tutto lo stack. I vantaggi includono: Aumento di 9 volte della capacità di rispondere alle emergenze all'anno: New Relic consente a Trek Medics di aumentare di nove volte il numero di persone che aiuta ogni anno. Aumento di 6 volte del numero di dispositivi mobili supportati: Questo dato è spesso correlato al numero di personale e veicoli di emergenza che utilizzano il servizio in un determinato momento. Aumento del 30% del numero di Paesi supportati: Trek Medics prevede di continuare a scalare verso altri Paesi, ottimizzando l'affidabilità del sistema e lo stack tecnologico con New Relic. Passaggio da reattivo a proattivo: Ha investito risorse per migliorare le prestazioni del sistema e, a sua volta, migliorare l'esperienza del cliente.
Accedi all'articolo originale.
Contattaci per qualunque richiesta di correzione