Oracle ha annunciato che Exelon Corporation sta portando avanti la sua visione cloud-first con Oracle Cloud Infrastructure [2] (OCI). Trasferendo molte delle sue applicazioni di utilità Oracle su OCI, Exelon sarà in grado di raggiungere ulteriormente i suoi obiettivi di sostenibilità consolidando i centri dati, riducendo i costi e continuando a garantire il suo solido record di soddisfazione dei clienti. Accenture, partner di lunga data di Exelon per la trasformazione digitale, aiuterà l'azienda a spostare una serie di applicazioni integrali nel cloud.

Queste includono il sistema informativo clienti (CIS) e le soluzioni di gestione dei dati dei contatori di Oracle. L'applicazione CIS, insieme alle soluzioni CX di Oracle, viene attualmente utilizzata in diverse aziende di servizi pubblici di Exelon, fornendo una visione unica del cliente che aiuta Exelon a promuovere un'esperienza migliore e più personalizzata – dalle interazioni con le chiamate di servizio alla fatturazione accurata. Allo stesso modo, la gestione dei dati dei contatori sta aiutando Exelon a catturare i dati dei contatori intelligenti per ottimizzarne l'uso a sostegno delle sue operazioni principali, dell'affidabilità energetica e dell'innovazione dei clienti.

Inoltre, sfruttando Oracle Support Rewards, Exelon sarà in grado di spostare le applicazioni chiave su OCI per ottenere migliori prestazioni, disponibilità e sicurezza, il tutto a un costo inferiore. Exelon sta anche approfittando dell'Oracle Cloud Infrastructure Resident Architect Program, un servizio altamente personalizzato progettato per semplificare l'adozione e l'utilizzo di successo di OCI in base ai carichi di lavoro specifici di Exelon. Con il Resident Architect Program, Exelon è supportata da un team dedicato di Architetti e Specialisti Oracle Enterprise Cloud, che si aggiunge al team esistente e fornisce una profonda esperienza nel settore e un'ampia competenza tecnica in OCI.