Fino a tre milioni di clienti di Banca Sella e della sua banca digitale Hype non hanno potuto accedere ai loro conti online questa settimana a causa di un'interruzione che, secondo l'istituto di credito regionale, è stata causata da un aggiornamento informatico fornito da Oracle.

Banca Sella ha dichiarato giovedì che l'interruzione non era legata a problemi di cybersecurity e non riguardava altri servizi bancari come l'utilizzo di carte di pagamento.

Le transazioni e i pagamenti in contanti possono essere effettuati presso le filiali Sella, che avranno un orario di apertura prolungato fino alle 18.00 (1600 GMT) fino alla risoluzione dell'incidente, ha aggiunto.

Banca Sella ha circa 1,3 milioni di clienti. Hype, che è una joint venture con la challenger bank illimity, ha circa 1,7 milioni di clienti.

"I nostri tecnici stanno lavorando con Oracle, che è il fornitore del sistema operativo del Gruppo Sella da oltre 20 anni, per ripristinare la piena funzionalità", ha detto Banca Sella in una dichiarazione online.

"Sono stati compiuti diversi passi, ma al momento la situazione non è ancora tornata alla normalità", ha aggiunto, affermando di non essere in grado di dire quando saranno ripristinati i servizi online completi.

Oracle non ha avuto alcun commento immediato.