Verint®? ha annunciato il lancio del Verint Personal Identifiable Information (PII) Redaction Bot, che offre alle organizzazioni un modo per automatizzare la conformità, ridurre i rischi e proteggere i dati personali sensibili dei clienti, come i numeri di carta di credito e di previdenza sociale, le date di nascita, ecc. La Piattaforma Open CCaaS di Verint offre molteplici approcci alla protezione dei dati, aiutando a garantire i massimi livelli di sicurezza e conformità dei dati per i clienti.

La redittività è stata praticata nel settore per un certo tempo sulla base di processi manuali, che lasciano spazio all'errore umano. Il Verint PII Redaction Bot identifica e rimuove automaticamente le PII nei dati di interazione. Può essere utilizzato in combinazione con altri approcci, come gli screenger automatizzati, per eliminare le PII.

Il Verint P II Redaction Bot fa parte del team di bot specializzati di Verint, alimentati dalla Verint Open CCaaS Platform con Verint Da Vinci AI e Verint Engagement Data Hub al centro della piattaforma.