8x8, Inc. Annuncia l'adozione da parte dei clienti della soluzione 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service)
01 marzo 2022 alle 15:00
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8x8, Inc. ha annunciato la continua crescita globale e l'adozione da parte dei clienti della soluzione 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service). 8x8 XCaaS, che include capacità integrate di cloud contact center, voce, chat di gruppo, riunioni video e CPaaS embeddable APIs in una soluzione di un unico fornitore, rappresenta più del 35% delle sottoscrizioni e dell'uso ricorrenti annualizzati (ARR) a partire dal terzo trimestre dell'anno fiscale 2022 conclusosi il 31 dicembre 2021, un aumento di più del 35% rispetto all'anno precedente. Le nuove caratteristiche di 8x8 XCaaS includono: La prima soluzione integrata di cloud phone e contact center del settore nelle Filippine, che aumenta i servizi di sostituzione PSTN completa di 8x8 a 48 paesi e territori. Le nuove capacità includono modalità multiple di parcheggio delle chiamate, note condivise e opzioni di filtro dell'elenco per 8x8 Frontdesk, un'esperienza composta per la gestione di alti volumi di chiamate. Capacità avanzate di video riunioni aziendali, tra cui stanze di pausa, sondaggi e riepiloghi dettagliati post-riunione, oltre a controlli di moderazione aggiuntivi per riunioni efficaci.
8x8, Inc. è un fornitore di soluzioni software-as-a-service per contact center, comunicazioni vocali, videoritrovi, collaborazione con i dipendenti e interfacce di programmazione applicativa (API) di comunicazione incorporabili. Le soluzioni della piattaforma di comunicazione della Società comprendono la piattaforma 8x8 XCaaS, che è una piattaforma di comunicazione cloud configurabile che include soluzioni per contact center, comunicazioni vocali, chat e collaborazione tra team, riunioni video, API di comunicazione incorporabili e analisi basate su AI. La piattaforma tecnologica integrata dell'azienda comprende 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Contact Center e 8x8 X Series. 8x8 Work è una soluzione United Communications as a service (UCaaS) end-to-end che offre voce di livello aziendale con connettività alla rete telefonica pubblica commutata (PSTN), riunioni video sicure e messaggistica unificata che include messaggi diretti, sale di messaggistica di gruppo pubbliche e private e servizi brevi e multimediali.