Tulip ha recentemente confermato l'ampliamento della partnership di successo con Mulberry. La collaborazione ha integrato le soluzioni retail omnichannel e mobile-first di Tulip nei negozi Mulberry nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Il marchio britannico è partner di Tulip dal 2018 e utilizza le soluzioni di Clienteling e Mobile POS (mPOS) di livello mondiale di Tulip.

L'approccio cliente-centrico di Mulberry, che mira a fornire a ciascun cliente un'esperienza di acquisto personalizzata, è supportato dalle soluzioni di clienteling di Tulip. Le soluzioni di customer engagement di Tulip consentono ai collaboratori dei negozi Mulberry di presentare e vendere i prodotti non disponibili in negozio, migliorando l'approccio omnichannel del marchio ed elevando l'esperienza del cliente. Il Clienteling e l'mPOS di Tulip hanno svolto un ruolo cruciale nell'offrire un'esperienza cliente completamente mobile e altamente personale.

Il robusto sistema mPOS di Tulip consente a Mulberry di offrire un checkout rapido e senza problemi e di dotare i collaboratori delle capacità omnichannel per mostrare e vendere i prodotti online e accettare i resi omnichannel. Tulip Clienteling consente interazioni personalizzate con i clienti, sia all'interno che all'esterno del negozio, grazie al profilo cliente all-in-one e al sistema di outreach, che aiuta a facilitare un'esperienza coesiva su misura per gli acquirenti moderni di Mulberry.