Il 28 novembre 2022, il Consiglio di Amministrazione di Zendesk, Inc. ha nominato Tom Eggemeier come Amministratore Delegato della Società, con effetto dal 28 novembre 2022. Eggemeier, 50 anni, in precedenza è stato partner della società di private equity Permira, dove era a capo dell'ufficio di Menlo Park, CA, e si concentrava sugli investimenti e sulla creazione di valore nel settore tecnologico. Prima di entrare a far parte di Permira, Eggemeier è stato Presidente di Genesys, una società di portafoglio del fondo Permira e leader nel software omnichannel di customer experience e contact center.

Eggemeier ha conseguito una laurea presso l'Università di Dayton e un dottorato di ricerca presso la University of Chicago Law School. Mikkel Svane si è dimesso dalla sua posizione di Amministratore delegato della Società. La Società conferma che l'ultimo giorno di lavoro del signor Svane è stato il 28 novembre 2022.