Zendesk ha annunciato che Kelly Grier è entrata a far parte del suo Consiglio di Amministrazione. In qualità di Presidente e Managing Partner di Ernst & Young negli Stati Uniti e di Managing Partner Emerito per le Americhe, Grier ha guidato un'organizzazione di servizi professionali da 24 miliardi di dollari con quattro linee di servizi che comprendono oltre 81.000 persone in 31 Paesi. Il suo portafoglio di leadership comprende anche la partecipazione al Global Executive e al Global Practice Group di Ernst & Young, oltre al suo ruolo di Executive Sponsor per l'attenzione di Ernst & Young alla diversità, all'equità e all'inclusione.

La carriera di Grier abbraccia oltre 30 anni di servizio professionale, specializzandosi in trasformazioni strategiche, efficienza operativa e sviluppo dei talenti e nell'intersezione tra tecnologia e capitale umano. La sua nomina arriva in un momento critico in cui Zendesk si concentra sull'espansione del suo portafoglio di prodotti con funzionalità di intelligenza artificiale e identifica percorsi per nuovi flussi di entrate. Grier fa parte anche dei consigli di amministrazione di Booking Holdings Inc., CDW Inc. e Illinois Tool Works e si unisce agli attuali membri del consiglio di amministrazione: Stephen Ensley, David Erlong, Hisham Hasan, Hilarie Koplow-McAdams, Ryan Lanpher e Tarim Wasim.