I contratti si applicheranno a 3 milioni di lavoratori della piattaforma in 11.000 stazioni di consegna in Cina, secondo il media statale Workers' Daily.
Alibaba non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento sui contratti da parte di Reuters.
La mossa di Ele.me è arrivata dopo che il Premier cinese Li Qiang ha inviato un altro segnale forte mercoledì, affermando che è terminato un giro di vite di anni sull'industria tecnologica cinese, durante il quale le piattaforme di consegna come Ele.me e Meituan sono state criticate per aver violato i diritti dei lavoratori.
I contratti hanno "affrontato pienamente" le questioni più importanti dei lavoratori, come la retribuzione, la protezione e le prestazioni assicurative, secondo il rapporto.
Ele.me e i fornitori di servizi devono anche migliorare i canali di comunicazione con i corrieri che consegnano cibo, ha aggiunto il rapporto. (Relazioni di Brenda Goh a Shanghai e Ethan Wang a Pechino; redazione di Jason Neely e Devika Syamnath)