NICE ha annunciato di aver lanciato una seconda Regione CXone Cloud in Giappone. Si tratta di una funzionalità unica e critica, creata su misura per il mercato giapponese. NICE fornirà un servizio di continuità aziendale (BCP) per CXone a Osaka, migliorando la resilienza complessiva dell'infrastruttura cloud CXone per i clienti giapponesi.

La solida infrastruttura e la connettività di Osaka l'hanno resa una scelta strategica per ospitare i servizi cloud BCP, fornendo soluzioni affidabili e ad alte prestazioni per le esigenze aziendali dei clienti NICE. In Giappone c'è una crescente domanda di servizi cloud affidabili e sicuri. Molte organizzazioni in Giappone hanno requisiti rigorosi per garantire la stabilità aziendale durante le interruzioni impreviste.

La nuova offerta di continuità aziendale di Osaka è progettata per consentire ai clienti CXone in Giappone di essere in grado di gestire i servizi di contact center all'interno del Paese rispettando i requisiti normativi, in caso di disastro naturale. Con questo nuovo servizio BCP, i clienti NICE della regione possono offrire un'eccezionale CX alimentata da Enlighten senza interruzioni e mantenendo i loro dati protetti.