UserTesting ha annunciato un'integrazione congiunta con Contentsquare. Questa partnership consente alle organizzazioni di ottenere maggiori informazioni sulla customer experience attraverso le proprietà digitali, permettendo loro di trasformare e personalizzare in modo più efficace le esperienze digitali per il loro pubblico target. Con l'integrazione tra UserTesting e Contentsquare, le organizzazioni possono: identificare le preferenze dei clienti all'interno di Contentsquare e lanciare un test di UserTesting per valutare le prestazioni delle opzioni di esperienza digitale, Analizzare le intuizioni di UserTesting insieme ai dati dell'esperienza di Contentsquare per risolvere i problemi e quantificare il numero di clienti che potrebbero essere colpiti Impostare soglie di esperienza e avvisi con Contentsquare e valutare e rispondere rapidamente alle anomalie nella CX lanciando un test di UserTesting per capire meglio il motivo per cui si verificano Attivare i segnali live di Contentsquare quando un utente incontra un bug o un errore e invitarlo a partecipare a un test di UserTesting per fornire un feedback.