UserTesting ha annunciato il lancio del suo nuovo programma di partner tecnologici, ConnectTech. UserTesting ha collaborato con otto aziende per il lancio e sta rapidamente espandendo il suo ecosistema di tecnologie connesse, creando integrazioni negli stack tecnologici più utilizzati dai suoi clienti, attraverso strumenti di sviluppo, progettazione, collaborazione e analisi digitale. Il programma ConnectTech fa parte dell'iniziativa di UserTesting per aiutare i costruttori, i designer e i creatori a creare un flusso di lavoro continuo per integrare il feedback diretto dei clienti nei loro processi di progettazione e sviluppo di prodotti ed esperienze.

Il modo in cui i team lavorano per costruire prodotti ed esperienze è diventato un processo molto più collaborativo, e la necessità di integrare il feedback diretto dei clienti nei flussi di lavoro trasversali è diventata fondamentale per il modo in cui questi team informano e prendono decisioni. Lo scopo dell'ecosistema ConnectTech di UserTesting è quello di portare fiducia nel processo decisionale attraverso una comprensione condivisa del cliente, semplificando il processo di integrazione degli insight umani negli spazi e nei flussi di lavoro dei team che stanno sperimentando, testando, dando priorità e/o ottimizzando il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto. Con la Piattaforma di Human Insight di UserTesting, gli utenti possono collegare i loro strumenti preferiti per ottenere un flusso di lavoro di insight incorporato adatto ai loro team. Ottimizzazione e analisi digitale: Contentsquare - Combinando l'analisi comportamentale con gli human insight, le organizzazioni possono ottenere un quadro più completo dei comportamenti online dei loro clienti; comprendere meglio le loro interazioni digitali e le strategie sottostanti per dare priorità in modo più efficace ai miglioramenti dei prodotti.

Quantum Metric - Collegando senza soluzione di continuità le intuizioni qualitative e quantitative, la piattaforma di analisi digitale offre un approccio semplificato per collegare le esigenze dei clienti ai risultati aziendali, mappando le sessioni di UserTesting appropriate ai replay delle sessioni di Quantum Metric. Gestione delle relazioni con i clienti: Fuel Cycle - Le aziende possono raggiungere e ottenere in modo più efficiente il feedback dei propri clienti già acquisiti tramite le comunità di insight di Fuel Cycle, e distribuire i test di UserTesting direttamente ai membri della comunità di Fuel Cycle, creando un modo semplice ed efficiente per catturare il feedback di un pubblico specifico. Le API aperte di UserTesting consentono agli sviluppatori esterni, ai partner e ai clienti di estendere le esperienze al di là di quanto attualmente offerto direttamente all'interno di UserTesting, il tutto alimentato dalla piattaforma UserTesting.

Le API aperte di UserTesting consentono ai partner e agli sviluppatori esterni di inserire le clip negli strumenti di gestione del lavoro, di estendere le soluzioni di mappatura dei prodotti con le bobine di evidenziazione o persino di lanciare i test dai modelli di best practice.