UserTesting ha annunciato gli aggiornamenti di prodotto della Piattaforma UserTesting® Human Insight, della Piattaforma di Ricerca UX UserZoom e della Piattaforma EnjoyHQ, che rendono l'acquisizione e la condivisione delle intuizioni più facile e più fattibile, contribuendo a migliorare la comprensione condivisa dei clienti da parte dell'organizzazione per un processo decisionale più informato. Piattaforma UserTesting Human Insight? Le nuove integrazioni sviluppate per la Piattaforma Human Insight di UserTesting consentono ai team di inserire il feedback diretto dei clienti negli strumenti e nelle soluzioni esistenti durante il ciclo di vita dello sviluppo del prodotto, al fine di creare esperienze guidate da una comprensione condivisa delle esigenze dei clienti: Incorpora i feedback dei clienti basati su video e li guarda insieme al suo team negli strumenti collaborativi FigJam, Miro e InVision, per stimolare le idee e guidare il processo decisionale incentrato sul cliente.

Supporta la scoperta del prodotto incorporando i video di UserTesting per supportare l'ideazione e la definizione delle priorità in Jira Product Discovery. Visualizzare i modelli comportamentali sul suo sito web con Contentsquare, collegandoli direttamente alle intuizioni dello UserTesting per un livello più profondo di contesto e comprensione. I miglioramenti apportati all'offerta di tree testing offrono modi più efficienti per scoprire aree comuni di confusione, perfezionare la navigazione del sito e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

I clienti possono ora navigare facilmente e abbinare i risultati con i feedback video dei collaboratori, per ottenere una visione chiara dei punti dolenti e della confusione. Piattaforma di ricerca UX di UserZoom? Un'esperienza migliorata di gestione dei videoclip facilita l'unione dei clip e la creazione di filmati salienti che possono essere salvati, modificati, monitorati e condivisi, consentendo ai team di catturare intuizioni contestualizzate e non filtrate, di vedere espressioni sfumate e di creare empatia per i loro clienti.

La disponibilità di un reclutamento automatico moderato per i partecipanti francesi aiuta le aziende a risparmiare tempo nel reclutare e programmare i partecipanti dalla Francia per le interviste dal vivo. Godere della piattaforma HQ? Può accedere a informazioni importanti e avviare progetti in modo rapido ed efficiente attraverso la nuova homepage, facile da usare.

Le nuove autorizzazioni per gli spazi di lavoro aiutano a proteggere i documenti sensibili e a fornire una maggiore governance dei contenuti attraverso l'assegnazione di autorizzazioni agli utenti per i diversi spazi di lavoro. Le nuove autorizzazioni per gli spazi di lavoro saranno disponibili a breve. Le funzionalità di collaborazione in tempo reale consentono ai team di collaborare in diretta su tutti i documenti modificabili e di ottenere un allineamento durante il processo di creazione delle risorse.

Le modifiche vengono salvate automaticamente in tempo reale e incoraggiano la collaborazione interfunzionale e il buy-in precoce.