Harte Hanks, Inc. nomina Kelly Waller Vicepresidente senior delle vendite e del marketing
24 ottobre 2023 alle 14:00
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Harte Hanks, Inc. ha annunciato che Kelly Waller ha accettato di entrare a far parte di Harte Hanks come Vicepresidente senior delle vendite e del marketing. La signora Waller si trasferisce a Boston e lavorerà a stretto contatto con Kirk Davis, Amministratore Delegato, come parte del team di leadership senior di Harte Hanks. Negli ultimi sette anni, la signora Waller ha ricoperto il ruolo di Global Vice President, Mid-Market (Marketing Demand Generation, GTM & Sales) per Finastra, un fornitore globale di applicazioni software e marketplace finanziari con un fatturato di 1,85 miliardi di dollari.
In questo ruolo, ha gestito la funzione di generazione dei ricavi per il Mid-Market di Finastra, composta da oltre 120 dipendenti a livello globale. In precedenza, ha ricoperto il ruolo di Inside Sales Director per Extreme Networks, gestendo gli account manager delle vendite interne, le vendite di nuovi loghi e il team di vendita dei servizi in tutta l'area EMEA e APAC. I precedenti ruoli di leadership nelle vendite includono incarichi presso SunGard, Kantar Media e Durrants.
Harte Hanks, Inc. insieme alle sue consociate, è un'azienda globale di customer experience. L'azienda opera attraverso tre segmenti: Servizi di marketing; Assistenza clienti e Servizi di logistica e riempimento. Il segmento Servizi di marketing sfrutta i dati, l'intuizione e l'esperienza per supportare i clienti nel loro coinvolgimento attraverso i canali digitali, tradizionali ed emergenti. L'offerta di servizi comprende la pianificazione strategica del business, del marchio, del marketing e delle comunicazioni, la strategia dei dati, l'identificazione e la prioritizzazione del pubblico, la modellazione predittiva, lo sviluppo creativo e l'esecuzione attraverso i canali tradizionali e digitali. Il segmento Customer Care offre soluzioni di contact center reattive, che utilizzano dati in tempo reale per interagire con ogni cliente. I contatti con i clienti sono gestiti tramite telefono, e-mail, social media, sms, chat e assistenza digitale self-service. Il segmento Fulfillment & Logistics consiste nell'evasione della corrispondenza e dei prodotti e nei servizi logistici.
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