Harte Hanks, Inc. nomina Luke Kenny come Direttore Senior delle Vendite Internazionali e dell'Espansione della Clientela
06 febbraio 2024
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Harte Hanks, Inc. ha annunciato la nomina di due dirigenti senior in ruoli di nuova creazione che riportano a Kelly Waller, Vicepresidente senior delle vendite e del marketing. Luke Kenny è stato nominato Direttore Senior delle Vendite Internazionali e dell'Espansione Clienti. Con sede in Portogallo, il signor Kenny vanta quasi due decenni di esperienza come direttore vendite ed esperto di generazione della domanda in tutta l'area EMEA e APAC per organizzazioni B2B, tra cui Finastra e FIS.
In Harte Hanks, si concentrerà sulle vendite e sul supporto e la crescita del business dei clienti europei esistenti. Avrà inoltre il compito di supervisionare la crescita dei team di vendita in tutta la regione. Harte Hanks ha uffici nel Regno Unito, in Romania e in Belgio.
Harte Hanks, Inc. insieme alle sue consociate, è un'azienda globale di customer experience. L'azienda opera attraverso tre segmenti: Servizi di marketing; Assistenza clienti e Servizi di logistica e riempimento. Il segmento Servizi di marketing sfrutta i dati, l'intuizione e l'esperienza per supportare i clienti nel loro coinvolgimento attraverso i canali digitali, tradizionali ed emergenti. L'offerta di servizi comprende la pianificazione strategica del business, del marchio, del marketing e delle comunicazioni, la strategia dei dati, l'identificazione e la prioritizzazione del pubblico, la modellazione predittiva, lo sviluppo creativo e l'esecuzione attraverso i canali tradizionali e digitali. Il segmento Customer Care offre soluzioni di contact center reattive, che utilizzano dati in tempo reale per interagire con ogni cliente. I contatti con i clienti sono gestiti tramite telefono, e-mail, social media, sms, chat e assistenza digitale self-service. Il segmento Fulfillment & Logistics consiste nell'evasione della corrispondenza e dei prodotti e nei servizi logistici.
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