Harte Hanks, Inc. riporta i risultati degli utili per il terzo trimestre e i nove mesi conclusi il 30 settembre 2022
10 novembre 2022 alle 22:12
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Harte Hanks, Inc. ha riportato i risultati degli utili per il terzo trimestre e i nove mesi conclusi il 30 settembre 2022. Per il terzo trimestre, l'azienda ha registrato un fatturato di 53,89 milioni di dollari rispetto ai 49,6 milioni di dollari di un anno fa. L'utile netto è stato di 7,17 milioni di dollari rispetto ai 4,4 milioni di dollari di un anno fa. Per i nove mesi, il fatturato è stato di 151,5 milioni di dollari rispetto ai 142,61 milioni di dollari di un anno fa. L'utile netto è stato di 14,97 milioni di dollari rispetto ai 13,22 milioni di dollari di un anno fa.
Harte Hanks, Inc. insieme alle sue consociate, è un'azienda globale di customer experience. L'azienda opera attraverso tre segmenti: Servizi di marketing; Assistenza clienti e Servizi di logistica e riempimento. Il segmento Servizi di marketing sfrutta i dati, l'intuizione e l'esperienza per supportare i clienti nel loro coinvolgimento attraverso i canali digitali, tradizionali ed emergenti. L'offerta di servizi comprende la pianificazione strategica del business, del marchio, del marketing e delle comunicazioni, la strategia dei dati, l'identificazione e la prioritizzazione del pubblico, la modellazione predittiva, lo sviluppo creativo e l'esecuzione attraverso i canali tradizionali e digitali. Il segmento Customer Care offre soluzioni di contact center reattive, che utilizzano dati in tempo reale per interagire con ogni cliente. I contatti con i clienti sono gestiti tramite telefono, e-mail, social media, sms, chat e assistenza digitale self-service. Il segmento Fulfillment & Logistics consiste nell'evasione della corrispondenza e dei prodotti e nei servizi logistici.