Farmacosmo S p A : Bilancio di Sostenibilità 2022

	Bilancio di Sostenibilità 2022
Indice
LETTERA AGLI STAKEHOLDER	3
NOTA METODOLOGICA	4
1. IDENTITÀ E STRATEGIA	5
FARMACOSMO:L'ECOMMERCE DEL BENESSERE	5
UNA STORIA DI CRESCITA	7
MISSION E VALORI	8
MERCATO DI RIFERIMENTO	9
LA REGOLAMENTAZIONE DI SETTORE	12
STRATEGIA E SOSTENIBILITÀ	13
IL MODELLO DI BUSINESS	20
IL PROCESSO RETAIL: IL CLIENTE AL CENTRO DEL COSMO	23
IL CANALE DELLA VENDITA ALL'INGROSSO B2B	27
ANALISI DI MATERIALITÀ	28
2. GOVERNANCE	34
LA GESTIONE RESPONSABILE D'IMPRESA	34
LA GOVERNANCE	35
ASSETTO ORGANIZZATIVO AL 31/12/2022	36
L'ETICA DEL BUSINESS	36
ADESIONE AD INIZIATIVE ESTERNE E MEMBERSHIP	39
CYBERSECURITY E DATA PROTECTION	40
COMPLIANCE NORMATIVA	41
3. CAPITALE INFRASTRUTTURALE	43
FARMACOSMO E L'INNOVAZIONE	43
RICERCA E SVILUPPO	44
COGNITIVE & QUICK COMMERCE	45
4. CAPITALE RELAZIONALE	46
RELAZIONE CON I CLIENTI	46
LE PRIORITÀ DEI CLIENTI	47
FORNITORI: LA GESTIONE DELLA SUPPLY CHAIN	50
LE RELAZIONI CON IL TERRITORIO	51
5. CAPITALE ECONOMICO-FINANZIARIO	53
IL VALORE ECONOMICO GENERATO E DISTRIBUITO	53
APPROCCIO ALLA FISCALITÀ	53
6. CAPITALE UMANO	55
LE POLITICHE DEL PERSONALE	55
I PROCESSI DI SELEZIONE	55
POLITICHE RETRIBUTIVE E RELAZIONI INDUSTRIALI	55
DIVERSITÀ, PARI OPPORTUNITÀ E WELFARE	56
I DIPENDENTI	57
FORMAZIONE E COMPETENZE	60
SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO	61
COMUNICAZIONE INTERNA	62
7. CAPITALE AMBIENTALE	63
RESPONSABILITÀ AMBIENTALE	63
PACKAGING SOSTENIBILE E MATERIALI	64
ENERGIA ED EMISSIONI	65
UTILIZZO RESPONSABILE DELLE RISORSE NATURALI	66
LOGISTICA E MOBILITÀ SOSTENIBILE	67
GRI INDEX	68

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Bilancio di Sostenibilità 2022

Lettera agli Stakeholder

Nel 2022, l'ecosistema della tecnologia e, in particolare, dell'e-commerce ha incrementato la sua crescita sulla traccia del cambio di marcia negli acquisti online avvenuto a seguito dell'avvento del Covid a partire dal 2020,

Infatti, durante la pandemia, innovazione tecnologica e digitale hanno consentito al Paese di non fermarsi rivedendo la modalità degli acquisti, incrementando esponenzialmente il commercio elettronico.

In questo contesto, Farmacosmo ha conseguito importanti risultati, registrando un incremento significativo dei ricavi, ampliando ulteriormente, anche nel 2022, le proprie quote di mercato e ponendosi con autorevolezza in un mercato sempre più competitivo. I risultati conseguiti si sono sviluppati grazie anche all'avvio del percorso di sostenibilità nel 2022 che ha aumentanto ancora di più la nostra consapevolezza e la responsabilità verso le persone che lavorano nella nostra organizzazione e verso le comunità e il territorio in cui operiamo.

Siamo consapevoli che la nostra crescita non possa prescindere dall'adottare soluzioni che siano in grado di portare benessere alla società in cui viviamo attraverso la tecnologia. Questo è il cuore di Farmacosmo: tutti i nostri sforzi focalizzati verso benessere e la salute delle persone e delle comunità.

In Farmacosmo, consideriamo la creazione di valore per gli Stakeholder, secondo un modello di business sostenibile, come un driver strategico, che è parte integrante del nostro DNA e permea la nostra etica quotidiana nella gestione dell'impresa.

Crediamo che uno sviluppo realmente sostenibile sia basato sull'attenzione alle persone e all'ambiente, mettendo in rete risorse e competenze e sperimentando soluzioni sempre innovative.

• una leva competitiva strategica per costruire una relazione fondata su fiducia e trasparenza con i nostri stakeholder e con i nostri partner.

La redazione del secondo Bilancio di Sostenibilità è parte di questo percorso e costituisce un'importante opportunità di creazione e condivisione di valore con i nostri Stakeholder. Crediamo, infatti, in una cultura d'impresa che connette, in una visione unica, diversi ambiti e settori eterogenei.

La strada è stata avviata e le sfide di miglioramento continuo sono parte integrante del nostro DNA: abbiamo tagliato nel 2022 il primo traguardo della quotazione in Borsa Italiana e il nostro impegno

• ora volto a proseguire per raggiungere nuovi obiettivi ambizioni coerenti con il nostro sviluppo sostenibile.

Questi risultati sono stati possibili grazie ad un impegno collettivo di tutta la popolazione aziendale di Farmacosmo a cui rivolgiamo un ringraziamento per la competenza, il senso di responsabilità, la dedizione e l'impegno che quotidianamente pongono nel loro lavoro.

Fabio de Concilio

Presidente e Amministratore Delegato

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Bilancio di Sostenibilità 2022

Nota Metodologica

Il presente documento rappresenta il secondo Bilancio di sostenibilità di Farmacosmo S.p.A.. Il documento contiene le informazioni relative ai temi economici, ambientali e sociali, utili ad assicurare la comprensione delle attività svolte da Farmacosmo, del suo andamento, dei suoi risultati e dell'impatto prodotto dalle stesse.

Il Bilancio di sostenibilità è stato redatto rendicontando una selezione dei "GRI Sustainability Reporting Standards 2021" pubblicati dal Global Reporting Initiative (GRI), come indicato nel GRI Content Index del presente documento, secondo l'opzione di rendicontazione "Referenced".

Si sottolinea che Farmacosmo non ricade nel campo di applicazione del D.Lgs. n. 254 del 30 dicembre 2016 che, in attuazione delle Direttiva 2014/95/UE, ha previsto l'obbligo di redazione di una Dichiarazione Non Finanziaria ("DNF") per gli enti di interesse pubblico che superano determinate soglie quantitative. Il presente Bilancio di sostenibilità è pertanto redatto su base volontaria e non rappresenta una DNF.

I principi generali applicati per la redazione del Bilancio di sostenibilità sono quelli stabiliti dai GRI Standard: rilevanza, inclusività, contesto di sostenibilità, completezza, equilibrio tra aspetti positivi e negativi, comparabilità, accuratezza, tempestività, affidabilità, chiarezza.

Gli indicatori di performance selezionati sono quelli previsti dagli standard di rendicontazione adottati, rappresentativi degli specifici ambiti di sostenibilità analizzati e coerenti con l'attività svolta da Farmacosmo e gli impatti da essa prodotti. La selezione di tali indicatori è stata effettuata sulla base di un'analisi di rilevanza ("materialità") degli stessi, come descritto nel paragrafo "L'analisi di materialità", sulla base di quanto richiesto dallo Standard GRI 2021 (GRI 3 - Temi materiali). Nelle diverse sezioni del Bilancio di sostenibilità, sono segnalate le informazioni quantitative per le quali è stato fatto ricorso a stime.

Il perimetro di rendicontazione dei dati e delle informazioni qualitative e quantitative si riferisce alla performance della società Farmacosmo S.p.A al 31 dicembre 2022.

Il Bilancio di sostenibilità è redatto con cadenza annuale. Al fine di permettere il confronto dei dati nel tempo e la valutazione dell'andamento delle attività di Farmacosmo sono presentati, a fini comparativi, i dati relativi ai due esercizi precedenti.

Il processo di redazione dell'informativa di sostenibilità ha visto il coinvolgimento dei responsabili delle diverse funzioni di Farmacosmo.

Il Bilancio di sostenibilità è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione di Farmacosmo S.p.A. in data 24/07/2023 e non è stato assoggettato a revisione da parte di un revisore indipendente.

Il Bilancio di sostenibilità è pubblicato nel sito istituzionale della Società al seguente indirizzo www,farmacosmoinvestors.com/sostenibilita/ Per richiedere maggiori informazioni in merito è possibile rivolgersi all'indirizzo: [e-mail].

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Bilancio di Sostenibilità 2022

1. Identità e strategia

Farmacosmo: l'ecommerce del benessere

Farmacosmo SpA è una parafarmacia online che offre oltre 70.000 prodotti di 4.000 brand specializzati in salute e benessere. Attraverso una piattaforma ecommerce, costruita e gestita in house, si occupa della vendita online di farmaci e articoli sanitari, integratori, prodotti per l'infanzia, prodotti per la cura e la bellezza del corpo, profumi, make-up, giocattoli, prodotti veterinari e per la cura della casa.

Su Farmacosmo.it è possibile effettuare acquisti su un sito sicuro, dove proteggere i dati dei clienti

• importante quanto offrire loro un'esperienza d'acquisto soddisfacente, sotto ogni aspetto. Il catalogo dei prodotti presenti sul sito viene costantemente aggiornato e ai clienti viene fornita assistenza specializzata da parte di esperti e farmacisti.

La velocità delle spedizioni è ottenuta grazie alla potenza logistica di Farmacosmo: la società è in grado, infatti, di consegnare fino a circa 12.000 ordini al giorno, con approvvigionamento just-intime (politica "magazzino zero") e tempi di consegna anche di sole 20 ore dalla data di affido al corriere.

L'obiettivo di Farmacosmo è ampliare il concetto di parafarmacia online, da "luogo" in cui acquistare prodotti per curarsi a luogo in cui prendersi cura di sé. La sintesi perfetta del brand Farmacosmo: Farmacia + Cosmesi.

Le dimensioni

Con riferimento ai risultati economici della sola Farmacosmo, negli ultimi cinque anni, il valore delle vendite di Farmacosmo è cresciuto a un CAGR 2017-2022 del 36%.

Il fatturato è passato da 14 milioni di euro, nel 2017, a 64 milioni di euro nel 2022, con un incremento

del 11% rispetto all'anno precedente. Il Gruppo al 31 dicembre 2022 riporta un EBITDA di 42.894

Euro, un EBIT pari a meno 1.560.073 Euro e una perdita di esercizio pari a 2.004.745 Euro.

In considerazione dei principi cardini di prudenza e trasparenza cui si ispira la Società nella conduzione degli affari, si è ritenuto di classificare la plusvalenza di Euro 1,9 milioni realizzata in data 20 dicembre quando, a seguito del conferimento di Farmacia De Leo S.r.l., Farmacosmo ha acquisito il 67% di Innovation Pharma S.r.l., in una posta di patrimonio netto in luogo della rappresentazione economica tra i proventi di natura finanziaria.

Il Gruppo Farmacosmo si compone delle seguenti società:

Partecipata -	Partecipante - Ragione	Ruolo	Tipo di	%
Ragione sociale	sociale		controllo	controllo
			rispetto alla	diretto
			Capogruppo
Farmacosmo S.p.A.		Capogruppo
Vin.ci S.r.l.	Farmacosmo S.p.A.	Controllata	Diretto	97%
Innovation Pharma S.r.l.	Farmacosmo S.p.A.	Controllata	Diretto	67%
De Leo S.r.l.	Innovation Pharma S.r.l.	Controllata	Indiretto	67%
GPHARMA1 S.r.l.	Innovation Pharma S.r.l.	Controllata	Indiretto	67%
GPHARMA2 S.r.l.	Innovation Pharma S.r.l.	Controllata	Indiretto	67%

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